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• Correo electrónico: nuria@nairem.cat
Objeto
El sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre las formaciones, cursos y actividades desarrolladas por su titular y, en su caso, permitir la solicitud de información y la contratación de determinadas formaciones.
Uso del sitio web y responsabilidad
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público. La titular procurará que la información publicada sea correcta y esté actualizada, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente resulten exigibles.
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Propiedad intelectual e industrial
Los textos, materiales, documentos, diseños, imágenes, marcas, logotipos y demás contenidos del sitio web pertenecen a su titular y se utilizan con la correspondiente autorización y se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, incluido el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, en su redacción vigente. No podrán reproducirse, distribuirse, comunicarse públicamente o explotarse sin autorización cuando ésta resulte legalmente necesaria, sin perjuicio de los límites y excepciones previstos por la ley.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en su redacción vigente. La información completa sobre responsable, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y BAJAS
1. Información previa a la contratación
De conformidad con el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su redacción vigente, antes de que la persona consumidora quede vinculada por una contratación a distancia se le facilitará de forma clara y comprensible la información esencial sobre la formación, identidad de la prestadora, precio, forma de pago, duración y demás condiciones aplicables.
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su redacción vigente, cuando la contratante tenga la condición de consumidora y resulte aplicable el régimen de contratación a distancia, dispondrá con carácter general de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, sin perjuicio de los costes que legalmente puedan resultar aplicables.
La decisión deberá comunicarse de forma inequívoca a nuria@nairem.cat. También podrá utilizarse el formulario de desistimiento facilitado. La comunicación deberá permitir identificar a la alumna y la formación contratada.
3. Reembolso
Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará conforme al artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, y demás normativa aplicable, utilizando con carácter general el mismo medio de pago empleado por la alumna, salvo que ésta haya dispuesto expresamente otra cosa y siempre que no incurra en gastos como consecuencia del reembolso.
4. Inicio de la formación durante el plazo de desistimiento
Si la alumna solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste dentro de dicho plazo, se aplicará, cuando corresponda, lo previsto en el artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, respecto del importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada.
5. Materiales personalizados
Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados. Esta previsión podrá resultar aplicable, entre otros supuestos, a la bata personalizada con el nombre de la alumna una vez encargada y personalizada.
6. Materiales de higiene o salud
La excepción prevista en el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, únicamente será aplicable cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega. No se aplicará esta excepción a materiales que no cumplan dichos requisitos.
7. Contenidos digitales
Cuando la formación incluya contenido digital, cualquier limitación del derecho de desistimiento se aplicará únicamente cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, incluida, cuando corresponda, la excepción prevista en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente.
8. Baja voluntaria posterior
Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, la baja voluntaria no equivale al ejercicio del derecho legal de desistimiento. Sus efectos se determinarán conforme al contrato firmado, atendiendo a los servicios efectivamente prestados, los materiales entregados o preparados específicamente y los demás conceptos que puedan resultar exigibles dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de consumidores.
En particular, las condiciones aplicables deberán respetar los artículos 82 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, relativos a las cláusulas abusivas y al equilibrio de derechos y obligaciones entre las partes.
9. Contrataciones realizadas por profesionales
El derecho legal de desistimiento regulado para las personas consumidoras no se aplica automáticamente cuando la contratación se realiza por una empresa, persona autónoma o profesional actuando dentro del ámbito de su actividad empresarial o profesional. En estos casos se estará a lo pactado y a la normativa imperativa que resulte aplicable.
10. Contacto
• Correo electrónico: nuria@nairem.cat
• Teléfono: +34 600 235 631
